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說得正確的前提：有效傾聽
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| 發布時間：
2014/9/19 |
傾聽是一門學問，在傾聽的過程中，不能只是機械地用耳朵聽，同時大腦也要不斷運轉，不但要清楚對方說的是什么，而且也要用最快的速度在對方的言語中捕捉到有利于和不利于自己的信息，根據隋況迅速做出分析，將這些信息分類整理好，在頭腦中形成一個大致的思路，然后找出應對的辦法，最后做總結性的發言，這才是有效的傾聽。這種有效的傾聽將幫助我們說得宜的話，說正確的表明立場的話，進而取得談判的成功。
在防爆電器談判桌上，有效地傾聽是非常重要的，它關系到你能否說出正確地應對之言。但值得注意的是，有效地傾聽不是單純地聽，更包含了對對方的話的信息收集、信息分析、信息判定。比如，在上例中，談判專家對發現對方頻繁使用″怎么樣″″是不是″″如果″等詞語，就是信息收集；由此知道對方也覺得自己很可能不同意，就是信息分析；接著判定還有很大的談判空間，則是防爆電器信息判定。
總的來說，在談判中，要學會有效地傾聽，有了這個前提，我們的″說″才會更有效率，才能讓我們贏。 |
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